1. Order barang yang akan dikirim kepada pembeli/customer akan melalui proses Quality Control terlebih dahulu, untuk mencegah lolosnya barang-barang cacat.
2. Pihak Kidkazz tidak menerima pengembalian barang rusak akibat kelalaian ekspedisi namun kidkazz dengan standar operasi tertentu berusaha melakukan packing barang sebaik mungkin.
3. Pihak kidkazz tidak menerima pengembalian barang akibat pecah, retak atau patah.
4. Mainan atau barang yang memakai baterai akan kami tes (quality control point 1) sebelum di kirim.
5. Pihak Kidkazz menerima pengembalian mainan memakai baterai yang rusak dengan catatan tidak patah atau pecah dan belum melewati batas waktu 15 hari setelah tanggal pembelian dengan kondisi barang masih baru (Ketentuan ini hanya berlaku untuk penjualan eceran bukan grosir).
6. Ongkos kirim pengembalian barang dari pihak pembeli ke pihak kidkazz akan ditanggung pihak pembeli sedangkan kidkazz akan menanggung ongkos kirim dari kidkazz kepada pihak pembeli.

Demikian ketentuan pengembalian barang dari pihak kidkazz, pembeli dinyatakan setuju dan telah membaca ketentuan diatas sebelum membeli barang di Kidkazz.